PERGUNTAS FREQUENTES

Como fazer uma encomenda?

Vá à nossa loja online, adicione os produtos ao seu carrinho e finalize a encomenda escolhendo o método de pagamento.Deverá indicar se pretende a entrega na morada ou recolher a sua encomenda no armazém mais próximo.

Que tipos de pagamento aceitam?

Na nossa loja online, disponibilizamos diferentes métodos de pagamento para garantir a sua conveniência.

Aceitamos referência MB, MB WAY e Payshop como opções seguras e práticas para efetuar o pagamento das suas compras. Através da entidade gestora de pagamentos Ifthenpay, pode desfrutar de uma experiência de compra tranquila e segura.

Garantimos a segurança dos seus dados e facilitamos o processo de pagamento para que possa desfrutar dos produtos que deseja, de forma rápida e segura.

Quanto tempo demora a minha encomenda?

Havendo disponibilidade de stock, e desde que o cliente tenha sido notificado para o efeito as encomendas confirmadas poderão ser recolhidas num prazo estimado de 48h (dias úteis).

Em caso de entrega e havendo disponibilidade de stock, será contactado nas próximas 12h úteis para agendamento da mesma.

Os contactos de agendamento de entrega são feitos apenas em dias úteis. As entregas são feitas apenas entre os horários que respeitem o horário de funcionamento da loja em causa.

Quais os portes de envio e para onde enviam?

Poderá receber a sua encomenda das seguintes formas:

1.Procedemos à entrega num raio de 50km do nosso armazém mais próximo até à morada de entrega referida pelo cliente. Com este método, garantimos que os seus produtos chegam diretamente à sua porta ou à sua obra com comodidade e rapidez. Através da nossa rede de distribuição, asseguramos uma entrega eficiente e segura dentro deste raio específico. O valor dos portes é calculado ao km: 1,45€/km+IVA.

2.Levantamento numa das nossas três lojas físicas: Placogesso, Pregimac ou Bricoplak. Se preferir, pode escolher recolher os seus produtos pessoalmente numa das nossas lojas. Esta opção permite-lhe economizar no custo de envio e proporciona a oportunidade de conhecer as nossas instalações e obter aconselhamento especializado diretamente com a nossa equipa.

Como é feita a entrega?

A sua encomenda será entregue por nós, durante o dia, na morada de entrega que indicar. Após formalização e processamento da encomenda será contactado para o agendamento da entrega.

Confirme se a sua morada está completa e garanta que alguém poderá receber e colaborar na descarga da sua encomenda. Será contactado telefonicamente no dia da entrega e em caso de qualquer dúvida ou problema.

Cabe ao cliente assegurar os meios e acessos para garantir as adequadas condições de descarga do material. A Placogesso reserva-se o direito de debitar custos de reexpedição caso as condições acima referidas não sejam cumpridas.

O que fazer se algo estiver incorreto na minha encomenda?

Envie um email com a toda a informação para info@placogesso.pt.

Confira sempre o conteúdo da sua encomenda na entrega/ recolha no nosso armazém.