TERMOS E CONDIÇÕES 

Antes de utilizar o site, leia com atenção os Termos e Condições Gerais de Utilização.

Regras Gerais

O presente documento estabelece os Termos e Condições Gerais pelas quais se rege a utilização do site placogesso.pt.

O acesso ao Site por parte dos seus utilizadores, pressupõe e implica o conhecimento e aceitação integral dos presentes Termos de Utilização.

Ao prosseguir, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os Termos de Utilização abaixo descritos, sem necessidade de qualquer ato ou consentimento posterior.

Identificação do titular

O site placogesso.pt destina-se à divulgação e comercialização de bens pela Placogesso– Materiais de Construção Lda, com sede em Pombal, com o NIF 502672587.

Para qualquer esclarecimento relacionado com o presente site ou com as presentes Condições Gerais de Utilização e Contratação, a Placogesso pode ser contactada através dos seguintes meios: Telefone: (+351) 236 207 165 | Email: info@placogesso.pt

Propriedade Intelectual

Condições de venda

Os conteúdos deste site (marcas, desenhos, logotipos, textos e imagens, materiais de áudio ou de vídeo, webdesign e software) estão protegidos no âmbito da Lei da Propriedade Intelectual, pelo que qualquer utilização, reprodução dos seus conteúdos é expressamente proibida, constituindo um crime quando efetuadas sem a autorização prévia da Placogesso.

Apenas é permitido o uso dos conteúdos do Site para fins pessoais.

Informações sobre Produtos e Preços

A Placogesso assegura a conformidade dos seus produtos com as especificações técnicas e de uso que constam na respetiva ficha técnica, pelo que a sua aplicação deverá ser feita em rigoroso respeito pelas mesmas.

Declinamos toda e qualquer responsabilidade que decorra do uso deficiente em manifesto desrespeito pelas normas de utilização, sendo que por tais resultados, o cliente assume total responsabilidade.

Apoio ao Cliente: Ajuda, Sugestões e Reclamações

Em qualquer momento, o utilizador poderá contactar a Placogesso, através do endereço de email: info@placogesso.pt, ou através do telefone com o número (+351) 236 207 165, disponível no seguinte horário: de segunda a sexta, das 08.00h às 13.00h e das 14.00h às 19.00h.

Encomendas Online

A realização de compras através do site placogesso,pt implica a criação ou existência de registo online por parte do utilizador, com a disponibilização de todos os dados solicitados para o efeito.

Qualquer encomenda online está sujeita à disponibilidade dos artigos. Em caso de indisponibilidade, rutura de stock ou imprevistos no fornecimento, a Placogesso reserva-se no direito de informar o utilizador sobre a existência de produtos alternativos, de qualidade e valor iguais ou superiores, sendo posteriormente feito o devido ajuste no valor final da encomenda em caso de alteração.

A pedido do utilizador, a encomenda poderá igualmente ser cancelada total ou parcialmente, com direito ao reembolso pelo mesmo método de pagamento da respetiva quantia paga.

Trocas e devoluções

Garantimos o reembolso do valor de qualquer produto com o qual não esteja totalmente satisfeito,com exceçãodo valor dos portes, quando os mesmos fazem parte da encomenda.

A Placogesso reserva-se no direito de só aceitar a troca ou resolução do contrato quando estejam verificadas e asseguradas as seguintes condições:

1. O Produto deve ser devolvido ou enviado para troca sem sinais de uso e sem danos;

2. O Produto deve ser devolvido ou enviado para troca completo, com todos os seus componentes e acessórios toda a documentação necessária, nomeadamente o manual de instruções e na embalagem original em perfeito estado.

Todos os produtos para troca ou devolução são analisados aquando da receção nas instalações da Placogesso e só serão aceites trocas e devoluções que cumpram com as condições acima descritas.

Em caso de troca por um produto de valor inferior ao primeiro produto comprado, o Reembolso será feito para o NIB associado ao pagamento da compra. Em caso de troca, se a nova encomenda for de custo superior, o Consumidor terá de custear a diferença.

A troca será considerada válida apenas e se forem cumpridas as condições anteriormente descritas e após confirmação do pagamento do valor remanescente.

O consumidor tem de suportar, na íntegra, os custos diretos inerentes à devolução. O custo de envio tem o valor máximo de 50€ (não aplicável em caso de troca em garantia).

O Consumidor tem direito à resolução do contrato de compra e venda no prazo de 30 dias a contar data de posse física do bem. Para comunicar a resolução deve preencher o formulário e enviar para:

Placogesso, IC2 LEAIS, 3100-339 Pombal ou por e-mail para o endereço: info@placogesso.pt

Envios

Prevemos a entrega das encomendas efetuadas, na morada indicada pelo utilizador para o efeito, até um raio de 50kms a partir do armazém mais próximo da morada de entrega do Cliente.

Os custos de entrega são calculados ao km: 1.45€+IVA/ km, sendo contabilizados automaticamente através da distância entre a morada de entrega do Cliente e o armazém mais próximo.

Dentro desta área, os portes de envio são gratuitos a partir de 1000€+IVA em compras.

Para envios fora do limite abrangido, pedimos que entre em contacto connosco, através da nossa linha de apoio ao cliente: 963 471 535 ou através do email info@placogesso.pt.

Da mesma forma, para as Ilhas e restantes Estados-Membros da União Europeia, visto não ser possível determinar o valor antes da celebração do contrato de venda, deverá contactar-nos através do email: info@placogesso.pt.

Poderá também proceder ao levantamento numa das 3 Lojas disponíveis: Placogesso, Bricoplak ou Pregimac.

Caso tenha optado pela recolha em loja/ armazém, entraremos em contato assim que a sua encomenda estiver disponível para levantamento.
Por motivos logísticos, não garantimos que a encomenda esteja disponível para recolha antes de ter sido notificado para a realização da recolha.

Recusa de encomenda

A Placogesso reserva-se no direito de recusar uma encomenda pelos seguintes motivos:

  • Quando o produto já não se encontra disponível;
  • Em caso de preço incorreto;
  • Quando os dados de entrega ou faturação estão incompletos ou incorretos;
  • Em caso de impossibilidade de entrega na morada fornecida;
  • Em caso de suspeita de encomenda falsa ou fraudulenta;
  • Quando a encomenda não foi paga num prazo máximo de 2 dias após a sua criação;
  • Em caso de suspeita do utilizador não cumprir a política de conduta do site.
Métodos de pagamento

O pagamento poderá ser efetuado através de pagamento Multibanco/ Homebanking, MBway ou Payshop.

Para maior comodidade e segurança, a placogesso.pt associou-se com a IfthenPay para fazer a gestão dos métodos de pagamento.

Para consultar mais informações acerca desta entidade, em:

https://ifthenpay.com/

  • Referência multibanco: O cliente dispõe do prazo máximo indicado no email de confirmação de encomenda para realizar o pagamento numa ATM ou Home banking, utilizando os dados facultados (entidade / referência / valor). Caso o pagamento não se verifique no prazo máximo de 48h, a encomenda será automaticamente cancelada;

  • MB Way: Com o MB WAY o cliente pode pagar a sua encomenda através do seu número de telemóvel associado a este serviço; Encomendas com pagamento por MB WAY são canceladas automaticamente caso não sejam pagas ao fim de 5 minutos; Pagamentos via MB WAY dispensam o envio de comprovativos; Pagamento via MB WAY apenas disponível para encomendas via loja online;

  • Payshop: Ao optar por este método, basta dirigir-se a um ponto de venda aderente à rede Payshop, como quiosques, papelarias ou postos de combustível, e indicar o valor a pagar.

Centros de arbitragem de conflitos de consumo de competência genérica

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo:

  • CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa – Campus de Campolide www.arbitragemdeconsumo.org
  • CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve Edifício Ninho de Empresas – Estrada da Penha 8005-131 Faro www.consumidoronline.pt
  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º 3000-172 Coimbra www.centrodearbitragemdecoimbra.com
  • Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa Rua dos Douradores, 116, 2º 1100-207 Lisboa www.centroarbitragemlisboa.pt Contratos celebrados na Região Autónoma da Madeira Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3.º andar 9050-014 Funchal centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
  • Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 4050-225 Porto www.cicap.pt
  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1 4800-019 Guimarães www.triave.pt
  • Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé) 4700 – 030 Braga VIANA DO CASTELO: Av Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa) 4900 – 394 Viana do Castelo www.ciab.pt

Mais informações em Portal do Consumidor – www.consumidor.pt

Condições de transporte, entrega e receção de mercadorias
Condições de transporte, entrega e receção de mercadorias:
  • A descarga dos nossos produtos em obra é sempre efetuada pelos clientes e de sua total responsabilidade.
  • Todos os nossos produtos, seja qual for o meio de transporte utilizado viajam por conta e risco do cliente.
  • O serviço de entrega disponibiliza a encomenda apenas no exterior da obra (por exemplo: na morada fornecida, nomeadamente à porta do prédio, loja ou no portão da morada), considerando a inexistência de constrangimentos de acesso.
  • É da responsabilidade do cliente assegurar os meios e acessos para garantir as adequadas condições de descarga do material. A PLACOGESSO reserva-se o direito de debitar custos de reexpedição caso as condições acima referidas não sejam cumpridas.
  • A PLACOGESSO não se responsabiliza por eventuais atrasos nas entregas e reserva-se no direito de alterar condições de entrega em casos pontuais devidamente justificados.